El hombre es lenguaje. La comunicación es lo que diferencia al hombre de cualquier otro ser vivo; el hombre es un ser social que necesita comunicarse constantemente y de varias maneras. Estudiamos ahora lo qué es LA C OMUNICACIÓN, los tipos de comunicación y sus elementos. Además varios ejemplos.
LA COMUNICACIÓN. Tipos, elementos y ejemplos
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
NOS DICE EL CENTRO VIRTUAL CERVANTES
La comunicación humana es un acto en el que dos o más personas comparten informaciones, opiniones, experiencias, sentimientos, etc., e interactúan entre sí.
El modelo ya clásico de comunicación verbal propuesto por R. Jakobson es éste: el emisor—el hablante o el escritor—envía un mensaje al receptor —el lector o el oyente— expresado en un código común —la lengua, el dialecto, el registro, etc.—, ubicado en un contexto extralingüístico, denominado referente, y a través de un canal físico —el aire en la lengua oral, un folio en la lengua escrita, etc.—.
Comunicar es un proceso en el que dos o más individuos interactúan con el objetivo de transmitir información.
El hombre es un ser social; para desenvolverse en sociedad el hombre necesita comunicarse. Es imposible imaginar una sociedad donde sus miembros no reciban información de otros miembros y, a la vez, respondan.
Las personas nos comunicamos constantemente; nuestras posturas, gestos, movimientos transmiten información (incluso cuando son inconscientes).
Además intervenimos constantemente en actos comunicativos:
- Una sirena de ambulancia nos informa de que nos apartemos y la dejemos pasar.
- Si queremos participar en un debate, levantamos la mano.
- Si un taxi lleva el piloto en verde, sabemos que está libre.
- Un fuerte olor puede informarnos de que algo se está quemando.
- Levantamos los hombros para mostrar extrañeza por algo.
En todos esos ejemplos, los sentidos nos permiten percibir los signos que nos trasmiten la información. Por eso, hablamos de signos auditivos, visuales, olfativos, táctiles…
EL SISTEMA COMUNICATIVO Y SUS ELEMENTOS
Todas las partes que participan en un acto de comunicación forman el SISTEMA DE COMUNICACIÓN.
Los elementos de un sistema de comunicación son:
- Una fuente o EMISOR.
- Entre la fuente y el destino, UN CANAL por el cual circula la información
- La información debe adaptarse para poder ser trasmitida por ese canal; generalmente UN TRANSMISOR hace esta labor.
- UN RECEPTOR que interpreta la información.
- UN DESTINO, es decir, el punto de llegada de la información.
- UN MENSAJE., la información que se desea comunicar.
DOS EJEMPLOS
EN UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN ORAL
- El ser humano es la fuente que posee una información que desea trasmitir a otro ser humano.
- El aparato fonador funciona como trasmisor: va a convertir la información en ondas sonoras que van a circular por el aire.
- El aire es el canal de trasmisión.
- El oído es el receptor que capta las ondas sonoras y las transforma en información que llega hasta el destino, es decir, el cerebro del receptor.
EN UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN ESCRITA
- Una persona que escribe una carta es la fuente.
- El transmisor es el acto de escribir.
- La carta es el canal.
- Los ojos del lector son el receptor.
- El lector es el destino.
CODIFICACIÓN Y DESCODIFICACIÓN
En toda situación comunicativa se efectúan estos dos procesos:
- LA CODIFICACIÓN O CIFRADO es el proceso que hace el transmisor, es decir, la combinación de los diferentes signos del código para conseguir que representen las ideas que pretende trasmitir.
- LA DESCODIFICIACÓN O DESCIFRADO es el proceso que hace el receptor.; es decir, la interpretación de esos signos hasta convertirlos en información.
LOS SIGNOS
La comunicación se compone de signos, es decir, lo que un individuo hace para que otro lo comprenda. Por ello es necesario que ambos conozcan esos signos: el emisor que envía el mensaje y el receptor que lo interpreta.
- Mira EL SIGNO LINGÜÍSTICO
TIPOS DE COMUNICACIÓN
El uso de signos lingüísticos es privativo del ser humano; solo los hombres utilizan LA PALABRA para expresar sus pensamientos. Los animales pueden comunicarse, claro, pero lo hacen mediante otros signos (gritos, gestos, movimientos…).
La comunicación es de dos tipos:
–COMUNICACIÓN VERBAL
La que emplea los signos lingüísticos, la lengua. Puede ser:
-Oral
-Escrita
–COMUNICACIÓN NO VERBAL
La comunicación se consigue por otros medios: gestos, colores, miradas, posturas, entonación…
Hay tres ramas que estudian la comunicación no verbal:
- LA QUINÉSICA. Estudia los gestos y los movimientos corporales.
- LA PROXÉMICA. Estudia la cercanías o lejanía entre los hablantes y las posturas que estos van adoptando durante la conversación.
- LA PARALINGÜÍSTICA. Estudia los elementos extralingüísticos, por ejemplo el volumen y tono de la voz y el estado de ánimo del hablante.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un proceso complejo en el que intervienen varios elementos.
- EMISOR. Quien emite el mensaje. Puede ser una persona, un grupo, un animal, una máquina, etc.
- RECEPTOR. Quien recibe el mensaje y puede descifrarlo y entenderlo.
- MENSAJE. La información que el emisor envía el receptor. El emisor selecciona el código y lo usa para enviar el mensaje.
- CÓDIGO. Sistema de signos en el que está formulado el mensaje. Más sobre EL SIGNO LINGÜÍSTICO
- CANAL. Medio físico por el que se transmite el mensaje (aire en una conversación, ondas radiofónicas, el cable del teléfono, papel en una carta…).
Hay otros dos elementos de la comunicación, aunque su carácter es extralingüístico.
- REFERENTE. Realidad sobre la que trata el mensaje (un objeto hecho de papel con hojas y con forma rectangular es el referente del signo “libro”).
- SITUACIÓN. Circunstancias temporales, espaciales, sociales y personales en las que se produce la comunicación.
EJEMPLOS
En casa, Lola le dice a su hija María: “Ordena tu habitación”
- Emisor. Lola
- Receptor. María
- Mensaje. Ordena tu habitación
- Referente. La idea de “orden” y de “habitación” que tiene el hablante
- Canal. El aire, ya que es comunicación oral
- Código. El lingüístico, la lengua, el idioma. Más sobre EL SIGNO LINGÜÍSTICO
- Situación. Están en casa, Lola está enfadada, es un sábado
Un conductor que ve un semáforo en rojo
- Emisor. Color rojo del semáforo
- Receptor. El conductor
- Mensaje. ¡Para!
- Referente. La idea de parar para regular el tráfico
- Canal. Visual que permite al conductor ver el semáforo
- Código. El código de la circulación
- Situación. La calle, es de noche, el conductor está cansado
LA INTENCIÓN COMUNICATIVA Y LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
La mayor o menor presencia de uno de estos elementos en el mensaje decidirá qué intención comunicativa tiene el texto; dicho de otra manera, hablamos de las 6 FUNCIONES DEL LENGUAJE:
- Expresiva
- Representativa
- Fática
- Conativa
- Metalingüística
- Poética
MENSALES UNILATERALES Y BILATERALES
-UNILATERALES
Es posible que un mensaje no llegue de modo inmediato al receptor (por lo que el receptor no puede tampoco responder de forma inmediata). Esto ocurre en la prensa o en la televisión, por ejemplo. También en la literatura.
- Más en LENGUA LITERARIA
-BILATERALES
En una conversación o en un debate, por ejemplo, tanto el emisor como el receptor actúan de forma inmediata.
EL RUIDO
Es cualquier elemento que impide o interrumpe la comunicación.
Por ejemplo: unos altavoces que nos impiden oír las noticias de la radio, un problema técnico cuando estamos hablando con alguien por el teléfono, unos faros que nos deslumbran y no nos permiten ver una señal de tráfico, etc.
A veces, cuando somos conscientes de que un ruido ha producido un fallo en la comunicación, recurrimos a LA REDUNDANCIA, es decir, repetimos el mensaje hasta su correcta recepción.
LA COMUNICACIÓN ES IMPRESCINDIBLE PARA EL SER HUMANO
La función primaria del lenguaje es la comunicación. Los seres humanos tenemos una necesidad vital de relacionarnos y esto es posible gracias al lenguaje.
Comunicarnos nos ayuda en nuestra vida porque:
- Sentimos empatía. Nos ponemos en el lugar de la otra persona y podemos entender mejor sus sentimientos.
- Organización y desarrollo. Al comunicarnos debemos organizar la información, buscar las ideas prioritarias, saber cómo expresarlas…
- Conocimiento y cultura. Comunicarnos es la base del aprendizaje de ideas, sentimientos, tradiciones, realidades…
